中牟鄭銀村鎮銀行開展2021年全國銀行業“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動
2021年全國銀行業保險業“3·15”教育宣傳周活動由中國銀保監會消費者權益保護局組織，各銀保監局負責轄內活動的組織協調和監督指導，各銀行保險機構切實履行主體責任，各行業協會充分發揮行業專業優勢，共同開展好“3·15”教育宣傳周活動，不斷推動金融消費者保護和教育更接地氣、更有創新。
一、活動簡介
活動主題：堅持以人民為中心的發展思想，以增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感為目的，關注老年人、年輕人等重點人群，尤其要加大對老年人權益保護，積極開展金融知識普及宣傳，引導金融消費者正確使用金融服務，了解自身權益；倡導理性消費觀念，培育良好金融消費生態環境，讓人民群眾更加平等、便捷地享有金融基礎服務。
活動時間：2021年3月15日至3月21日
活動主口號：以人民為中心 增強金融消費者獲得感
系列口號：1、有溫度的金融服務 護航幸福晚年
2、樹立理性消費觀念 謹防過度借貸
3、高息回報有風險 投資理財需謹慎
4、甄別非法金融廣告 謹慎選擇投訴渠道
二、活動內容
中牟鄭銀村鎮銀行在繼續落實好疫情防控工作要求基礎上，創新金融教育手段，積極通過線上線下相結合方式開展服務和宣傳引導。以消費者為中心優化金融知識普及方式，聚焦“一老一少”，帶動中間人群，尤其注意多增加對老年人權益的保護內容，開展針對性金融教育，提升金融素養。
（一）引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念
通過金融教育宣傳，不斷提高人民群眾金融知識水平和風險防范意識，讓金融消費者知曉沒有高回報、低風險的金融產品，高收益意味著高風險，注意防范“保本高收益”等名義的金融詐騙。幫助金融消費者了解各類金融產品或服務的業務模式、辦理渠道、重要內容、功能作用、相關風險等，提醒消費者在購買金融產品時，認真閱讀合同，了解權利義務，審慎對待合同簽署、風險測評等重要環節，用廣大消費者聽得懂、聽得進的內容和方式普及金融知識和正確觀念。
（二）提高消費者依法理性維權意識和能力
加大金融消費者保護和金融服務政策宣傳，讓消費者了解并懂得主動維護自身財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等權益。提醒消費者防范不法分子以牟利為目的，假借“代理維權退保”“代理減免息費”“代理征信修復”“保險退舊買新”等詐騙信息，損害消費者合法權益的情況，引導消費者依法理性進行維權。關注金融領域新產品、新業態，對投訴集中領域、社會熱點問題主動提示和宣傳。
（三）注重加強老年人權益保護
將金融教育宣傳活動與推動金融服務適老化相結合，主動適應老年群體金融需求，聚焦老年人常用的金融產品、專門針對老年人的銀行保險服務政策進行教育宣傳，增強群眾獲得感。積極開展金融知識“進社區”“進養老院”“進老年大學”等活動，普及銀行保險智能應用知識，增強老年人對智能技術的了解和信任, 促進老年人融入智能時代。加強對電信詐騙、養老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動提示和宣傳，提高老年人防騙意識和自我保護能力。
（四）重點面向年輕人倡導理性消費
面向青少年、在校學生等年輕消費人群，積極倡導理性消費觀念。引導青少年、在校學生等年輕消費者樹立負責任的借貸意識，珍惜個人征信，養成良好的消費還款習慣，不過度依賴借貸消費，遠離“以貸養貸”“以卡養卡”。合理發揮信用卡分期、消費貸款、網絡小額貸款等金融產品的消費支持作用，正確認識各類保險產品的風險保障作用。開展銀行保險知識進校園活動，科普金融基礎知識，促進年輕消費者提高風險保障意識；加強校園貸典型案例宣傳，防范校園貸、套路貸等非法借貸侵害。
目前疫情防控任務依然嚴峻，今年的“3 ? 15”教育宣傳周活動中牟鄭銀村鎮銀行結合防疫工作安排做好金融服務和教育宣傳。重點發揮各類線上渠道作用，在落實疫情防控要求和監管部門部署基礎上，切實發揮教育宣傳主體責任，強化制度支撐和資源保障，結合本機構實際情況，組織開展有步驟、有重點的宣傳教育活動，推動金融知識普及工作常態化，使金融知識普及更接地氣、更有創新。